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| Dirección de Servicios para las OCN y Desarrollo del Sistema I-24/7 |
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Declaración de intenciones
A fin de apoyar las funciones y actividades esenciales de INTERPOL, la Dirección centrará sus actividades en tres ámbitos principales:
- Desarrollo del sistema I-24/7, para mantener y mejorar un sistema operativo de comunicación protegida entre la Secretaría General y las OCN, así como desarrollar y garantizar el acceso directo e inmediato de los servicios nacionales de policía a la información policial contenida en las bases de datos de INTERPOL.
- Mejora de la capacidad de trabajo, con miras a desarrollar y afianzar una estrecha cooperación con las OCN y poder mejorar así sus capacidades operativas y de reacción.
- Formación policial, cuyo objetivo es fortalecer la capacitación del personal de las OCN en relación con las funciones esenciales de INTERPOL, y aumentar el conocimiento sobre la Organización en los departamentos de los organismos nacionales encargados de la aplicación de la ley.
Descripción detallada de las actividades
Desarrollo del sistema I-24/7
- Garantizar que INTERPOL mantiene y refuerza su liderazgo en el ámbito de las comunicaciones policiales a escala mundial y cumple las expectativas de los países miembros en cuanto a la cooperación policial internacional, en estrecha colaboración con las Oficinas Centrales Nacionales.
- Supervisar la coordinación de todas las actividades de organización relativas al apoyo y mantenimiento del Sistema Mundial de Comunicación Policial I-24/7, lo que incluye, entre otras cosas, un acceso remoto a las bases de datos de INTERPOL a través de las soluciones integradas FIND/MIND y de dispositivos de acceso móviles.
- Ayudar a fomentar el uso de las bases de datos y los servicios de información, en función de las exigencias de los países miembros y mediante las actividades pertinentes, y desarrollar nuevos servicios de información teniendo en cuenta las necesidades de los países miembros.
- Evaluar continuamente el nivel de la gestión de datos en las OCN y recomendar las iniciativas y medidas necesarias para mejorarlo, estudiar los recursos disponibles y necesarios, así como la formación requerida, para optimizar la utilización de las bases de datos y los servicios de información.
- Ejecutar los proyectos técnicos financiados desde el exterior que guarden relación con el desarrollo del Sistema Mundial de Comunicación Policial de INTERPOL (I-24/7).
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad del sistema I-24/7 en la Secretaría General y por parte de los usuarios.
- Organizar el Grupo Consultivo de la OIPC-INTERPOL sobre Tecnología destinada a la Aplicación de la Ley.
MEJORA DE LA CAPACIDAD DE TRABAJO
- Ayudar a los países miembros a crear y reconstruir las OCN reforzando sus capacidades operativas.
- Mantener y desarrollar las normas de calidad de servicio de las OCN y promover buenas prácticas en todos los ámbitos de la actividad policial.
- Desarrollar redes de oficiales de contacto destinadas a mejorar el apoyo operativo entre las OCN.
- Elaborar los planes de trabajo regionales en estrecha colaboración con los departamentos correspondientes de la Secretaría General y los países miembros.
- Organizar las reuniones anuales de Jefes de OCN y las Conferencias Regionales.
- Responder lo antes posible a las consultas de las OCN dirigidas a la Secretaría General, e interceder por las OCN que tengan dificultades a la hora de obtener información de otras.
- Reforzar la cooperación con las organizaciones regionales e internacionales.
- Apoyar las actividades del Centro de Mando y Coordinación cuando se solicite, actuando caso por caso y en colaboración con los países miembros.
- Hacer de vínculo entre las OCN y el personal de la Secretaría General que se encarga de los proyectos y programas de apoyo en materia de lucha contra la delincuencia.
- Develop co-operation with regional and international organizations
- Support the activities of the Command and Co-ordination Centre when requested, on a case-by-case basis, by liaising with the member countries.
- Serve as a link between N CBs and people responsible for crime support programmes and projects at the General Secretariat
FORMACIÓN POLICIAL
- Impartir cursos para los usuarios del sistema I-24/7 de todo el mundo, adaptados a las necesidades propias de los distintos países.
- Organizar cursos de formación para los funcionarios nacionales que trabajan en las OCN de INTERPOL, según criterios regionales y lingüísticos.
- Organizar cursos de información sobre INTERPOL a petición de los países miembros.
- Informar a las personas encargadas de gestionar los programas contra la delincuencia de los requisitos de formación en sus ámbitos respectivos.
| Intercambio de buenas prácticas entre las OCN |
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Actividades
Después de que se aprobasen las 17 normas de calidad de servicio en la 63 a reunión de la Asamblea General, celebrada en Roma (Italia) en 1994, los países miembros propusieron la creación de un mecanismo para ponerlas en práctica. Así, en 1999 la región europea adoptó un método de evaluación cruzada para aplicar estas normas. Esta evaluación dio lugar a toda una serie de resultados positivos, desde una mejora de la situación de las OCN hasta la asignación de fondos suplementarios. Los debates sobre el mecanismo europeo mantenidos con varios países miembros en diversas reuniones de INTERPOL generaron un fuerte apoyo. A partir de ahí se decidió ampliar el intercambio de buenas prácticas para que se realizase entre las OCN de otras regiones, basándose en distintos procedimientos que debe adoptar cada región. El programa para dicho intercambio empezó a aplicarse en 2004 de manera experimental, con la participación de varias OCN voluntarias, y actualmente se está aplicando plenamente en todas las regiones de INTERPOL. De hecho, las visitas a todas las OCN habrán concluido antes de finales de 2009.
Objetivos
El Programa de intercambio de buenas prácticas tiene como objetivos mejorar la situación y la función de las OCN, así como aumentar las aportaciones de los países a las bases de datos de la Secretaría General y el uso que hacen de éstas.
- Garantizar que las OCN cumplen las normas de calidad mínimas necesarias para que el funcionamiento de los servicios sea eficaz.
- Mejorar la situación de las OCN.
- Obtener recursos suplementarios para las OCN.
Resultado
Atendiendo a las recomendaciones elaboradas por los equipos de buenas prácticas y a las prácticas adecuadas que se han observado en los países visitados, pretendemos aumentar los recursos de nuestras OCN, mejorar su posición en el seno de las estructuras policiales nacionales y asegurarnos de que cumplen las normas de calidad necesarias para que puedan prestar unos servicios mínimos a la comunidad policial internacional. Cuando hace falta, INTERPOL facilita también equipos a las OCN que no disponen de suficientes recursos.
| Redes de oficiales de contacto |
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Actividad
Gracias a la labor desempeñada por la red de oficiales de contacto en todo el mundo, nuestros países miembros han podido resolver numerosos casos urgentes.
En 2006 se organizaron reuniones de la red de oficiales de contacto en Europa, África, Asia y Pacífico Sur, y Próximo Oriente y Norte de África, a las que acudieron participantes de 57 países en total.
Objetivos
La red de oficiales de contacto se ha creado para facilitar la asistencia inmediata entre OCN en casos urgentes.
Resultado
Ahora se pueden consultar en el panel de mandos, a disposición de todas las OCN, los nombres, números de teléfono y datos de contacto de los oficiales de África, Asia, Europa y las Américas.
| Formación del personal de las OCN |
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Actividad
Los cursos para elpersonal de las OCN, organizados por la Dirección de Servicios para las OCN y Desarrollo del Sistema I-24/7, se llevaron a cabo con vistas a mejorar la capacidad de los funcionarios para desempeñar sus tareas de manera satisfactoria, de acuerdo con los requisitos de la cooperación policial internacional y la gama de servicios desarrollados en INTERPOL.
Objetivos
El objetivo principal consiste en identificar las necesidades y prestar asistencia en relación con la aplicación de los programas de formación para las OCN, coordinar las necesidades de formación de los países miembros y garantizar que tanto el personal nuevo como el que ya trabaja actualmente en las OCN ha sido debidamente informado y tiene un perfecto conocimiento de:
- los servicios de INTERPOL;
- el papel y la función de las OCN;
- las normas de INTERPOL relativas a la cooperación policial internacional.
Resultado
El resultado positivo de los cursos de formación es la mejora de la calidad y la cantidad de mensajes que la mayoría de las OCN intercambian ahora, lo que queda patente en el aumento de datos introducidos en la base de datos de INTERPOL y el mayor uso que de ésta se hace.
| Cursos de información sobre INTERPOL |
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Actividades
El curso consiste en un programa general que se imparte en uno o dos días y en el que se presentan los objetivos, la estructura y la misión de Interpol, los servicios del Sistema Mundial de Comunicación Policial Protegida de Interpol I-24/7 (panel de mandos, ampliación, etc.), las bases de datos operativos, los programas y los proyectos sobre delincuencia, el apoyo operativo de la Organización en grandes acontecimientos y sucesos graves de ámbito internacional, la estructura y la misión de la OCN y las actividades más importantes de ámbito nacional.
Por lo general, esta formación se organiza en un país a petición de la OCN interesada, que establece los contenidos del curso, en estrecha colaboración con la Secretaría General, y se encarga de invitar a representantes nacionales de diferentes niveles (directores, miembros de unidades operativas, de unidades especializadas, etc.) de los organismos encargados de la aplicación de la ley, las aduanas o los servicios de inmigración.
Esta actividad se puede desarrollar igualmente en las escuelas internacionales de policía de todo el mundo como parte del programa de su formación habitual.
Objetivos
El objetivo de esta actividad es incrementar en los países el conocimiento sobre las funciones esenciales y las actividades de Interpol a fin de:
- mejorar la posición de cada ocn a escala nacional y, por consiguiente, sus posibilidades de obtener más apoyo y recursos;
- convencer a la comunidad policial nacional de las ventajas de llevar la red del sistema I-24/7 y su contenido más allá de la OCN, por tratarse de una herramienta indispensable no sólo para la OCN sino también para las unidades de control, de investigación y de análisis de las fuerzas policiales nacionales;
- fomentar el uso de las bases de datos y los servicios de Interpol en las OCN, los organismos encargados de la aplicación de la ley, las aduanas, los servicios de inmigración y las unidades de investigación, entre otros.
Resultado
Cuanto mejor es el conocimiento de los servicios de INTERPOL por parte de organismos nacionales encargados de la aplicación de la ley, más recurre a las OCN la comunidad policial nacional, lo que repercute directamente en el volumen y la eficacia del intercambio de información, tanto en el ámbito nacional como internacional.
